Le differenze tra l’e-commerce B2B e B2C

Man mano che entriamo nel mondo delle vendite online, ci si può chiedere quali siano le differenze tra l’e-commerce B2B e B2C. Coloro che sono specializzati nell’e-commerce B2C sono chiamati a lasciare la mente vuota e a prepararsi a qualcosa di completamente diverso, perché, in numerose occasioni, ciò che funziona per vendere ai privati non funziona per le aziende. Di seguito una sintesi delle differenze più significative tra B2B e B2C. I processi di vendita sono completamente diversi Per molti progetti B2B, esiste un interesse per l’acquisto di qualcosa e successivamente una trattativa focalizzata sulla logistica e i pagamenti....

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Valerio Ruberto (PayPlug): “I pagamenti giocano un ruolo cruciale per le PMI del web”

Oggi intervistiamo Valerio Ruberto, Country Manager PayPlug. Laureato in Comunicazione & Marketing, nel 2011 mi trasferisco a Parigi dopo 2 anni in pubblicità a Roma (xister – gruppo Reply). In Francia ho seguito lo sviluppo del mercato italiano per tre aziende operanti nel web: ESV Digital (piattaforma di gestione campagne CPC, partner di Google Adwords); Twenga Solutions (piattaforma di acquisizione traffico via comparatori prezzo, Google Shopping, RTB); PayPlug (soluzione di pagamento online del gruppo Natixis/BPCE). Co-fondatore ed ex-socio dell’agenzia Ventisette Digital Communication (Modena, 2013). Co-fondatore ed e-Commerce Manager del brand Waxman Brothers. Quali tendenze credi che stiano definendo l’ecommerce...

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Orazio Del Vecchio (La Bottega del Calzolaio): “Più del 50% delle conversioni proviene da dispositivi mobili”

CEO de La Bottega del Calzolaio, Orazio Del Vecchio è il calzolaio di quinta generazione che si occupa della centenaria bottega di famiglia traghettandola nell’era digitale. Oltre a 5 punti vendita sparsi sul territorio nazionale, gestisce un ecommerce con i migliori prodotti per la cura della scarpa e del piede e cinture artigianali in vera pelle che produce personalmente. Ha anche un blog dove scrive guide utili su come prendersi cura delle proprie calzature e come risolvere i più comuni problemi ai piedi. Quali tendenze credi che stiano definendo l’ecommerce nel 2018 e quali saranno i punti forti del...

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Marcello Labruna (HiNelson): “È importante studiare ogni minimo dettaglio a partire dai competitors”

Quali tendenze credi che stiano definendo l’ecommerce nel 2018 e quali saranno i punti forti del prossimo anno? M: Grazie (anche) alla crescita del venture capital Italiano le nostre imprese stanno cambiando il mercato. Il biennio 2017/18 è stato molto importante ed ha visto la crescita di molte startup che hanno innovato intere industry. Velasca – ha creato un brand omnichannel nel settore delle calzature made in Italy collegando perfettamente sito e botteghe. Satispay ed Oval Money hanno cambiato il modo di gestire il proprio denaro e perché no – per la prima – favorire pagamenti online. Lanieri –...

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Jenny Izaguirre (Shopify): “L’eccellenza nel servizio clienti fa la differenza”.

Oggi intervistiamo Jenny Izaguirre, International Growth Manager di Shopify. Fino a un paio di mesi fa, Jenny Izaguirre era la content manager di Shopify in espagnol. Ora svolge un nuovo incarico e si occupa di nuovi progetti, e in questa intervista ci ha dato la sua visione sulla situazione dell’e-commerce e di Shopify. Quali sono le tendenze che secondo te stanno segnando l’e-commerce nel 2018? Il commercio conversazionale è stato il re del 2018 per molti marchi in Nord America ed è stato gradualmente integrato sul mercato europeo. I marchi hanno capito che devono ascoltare i propri clienti e...

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