Lo sai che quasi il 25% delle pagine di Facebook utilizzano annunci a pagamento per posizionarsi, secondo un rapporto globale di Hootsuite? La segmentazione, la portata e altre caratteristiche sono più attraenti su Facebook Ads che su altre piattaforme, come Twitter o Pinterest, che hanno una comunità di utenti più modesta. Un altro buon motivo per utilizzare Facebook Ads? Gli eccellenti tassi di conversione. Ma, in cosa consiste questa metrica? Quale sarebbe un buon tasso di conversione per gli annunci di Facebook?

Sono molte le metriche di Facebook Insights che aiutano i marketer a ottimizzare le loro campagne e ottenere risultati migliori. Ma, il più importante, è il tasso di conversione. Questa metrica, tuttavia, rimane sconosciuta a molti.

Nelle righe che seguono troverai una definizione approfondita, i tassi medi per ogni settore e industria e le migliori pratiche per ottimizzarlo.

Cos’è il tasso di conversione e perché non dovresti perderlo di vista?

In generale, il tasso di conversione è la percentuale di visitatori del tuo sito web che effettuano una conversione, cioè che acquistano un prodotto, compilano un modulo, cliccano sulla pubblicità o eseguono altre azioni.

Ovviamente, gli specialisti in marketing e vendite lavorano per raggiungere un alto tasso di conversione, in quanto è un chiaro indicatore del successo del lavoro di tutto il team (inclusi designer, fornitori, ecc.). In altre parole, un tasso di conversione superiore alla media del settore indica che l’azienda sta andando bene; un tasso inferiore alla media del settore, d’altra parte, indica che c’è molto margine di miglioramento. Ma qual è il tasso di conversione medio per gli annunci di Facebook in ogni settore?

È importante notare come viene sviluppata la formula del tasso di conversione. È il numero di conversioni ottenute diviso per il numero totale dei visitatori, moltiplicando il risultato per 100 per ottenere la percentuale. Vediamo un esempio: se il prodotto più popolare di un brand di calzature riceve 12.000 visitatori in un dato mese e ha raggiunto 250 vendite, il suo tasso di conversione sarebbe del 2,08%.

Questa percentuale porta due vantaggi diretti alle aziende:

  • Determinare se le prestazioni (vendite) dei propri prodotti sono migliorate rispetto al periodo precedente.
  • Confrontare le prestazioni con la media del settore.

Per questo motivo, lo sviluppo e il monitoraggio dei tassi di conversione è di vitale importanza per i professionisti del marketing. Le informazioni fornite permettono loro di capire quale percentuale di visitatori raggiunge gli obiettivi e quali prodotti generano tassi di conversione insufficienti.

Ad esempio, se questo brand di calzature se intende investire in pubblicità per promuovere gli ultimi snickers del mercato, può utilizzare i tassi di conversione per selezionare le scarpe che daranno i migliori risultati durante la campagna, eliminando quelle con le peggiori vendite.

Qual è il tasso di conversione medio per gli annunci di Facebook?

Tuttavia, sarebbe un errore utilizzare il tasso di conversione dell’azienda senza confrontarlo con il proprio settore o nicchia di mercato di riferimento. Come saprà, quindi, se le sue prestazioni sono eccellenti o scarse? Come risultato, molti si chiedono quale sia il tasso di conversione medio per gli annunci di Facebook.

Il fatto è che questa metrica varia notevolmente da un settore industriale all’altro, a causa delle differenze tra i prodotti, i clienti target e i modelli di business. Secondo un noto studio di WordStream, il tasso medio di conversione di Facebook in tutti i settori è dello 0,90%, una percentuale interessante ma che non contribuisce in alcun modo.

Molto più interessante è sapere, grazie a questo stesso studio, che l’occupazione e la formazione professionale hanno il tasso di conversione più basso, pari allo 0,47%. Per contro, il settore legale sorprende con l’1,61%, il tasso più alto del mercato. Tra i due estremi, troviamo il fitness con l’1,01%, il retail con l’1,59%, la moda e gli accessori con l’1,24% o il settore beauty con l’1,16%.

D’altra parte, è importante non confondere il tasso di conversione con un’altra interessante metrica di Facebook, il tasso di engagement, che determina il numero d’interazioni di una determinata pubblicazione (like, click, commenti, ecc.). Per i più curiosi, chiariremo che il tasso medio è del 3,91%, secondo We Are Social.

Come migliorare il tasso di conversione su Facebook Ads

Avendo chiarito quale sia un buon tasso di conversione per gli annunci di Facebook, vale la pena di occuparsi di uno dei problemi più diffusi: tassi di conversione bassi rispetto alla media di un settore o di un mercato di nicchia.

Quali sono le cause di questo problema? La risposta più immediata è che il prodotto in questione non vende, il che indica:

  • Un calo generalizzato della domanda
  • Un prodotto che non ha valore o è troppo costoso
  • Scarsa usabilità e web design

Ciascuno di questi fattori potrebbe essere all’origine di un basso tasso di conversione. La cosiddetta ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è un processo che consente di fissare obiettivi, confrontare diversi tassi e migliorare (se necessario) l’usabilità e la progettazione del e-commerce. Per ottenere quest’ultimo, i test A/B vengono eseguiti con due diverse versioni del design, il che aiuterà a rispondere alla domanda: il problema dietro un tasso di conversione sta nel web design?

Può succedere, tuttavia, che il problema sia più complesso e sia dovuto a fattori macroeconomici, cambiamenti nelle abitudini dei consumatori o crisi di reputazione di brand specifici. Ad esempio, se Nike, Apple o BMW sono coinvolte in uno scandalo, le aziende collegate (negozi, concessionari, ecc.) avranno tassi di conversione negativi fino a quando non sarà superata la “tempesta”.

In considerazione di quanto sopra, il tasso di conversione è un riferimento molto utile per gli specialisti del marketing e delle vendite, in quanto fornisce informazioni obiettive e accurate sulle prestazioni di uno o più prodotti.